Los servicios se están ofreciendo de forma presencial y mediante ciberterapia (video-llamada). Para solicitar una cita, puede enviar mensaje de texto por WhatsApp al 787-217-2988.
FAQ
Preguntas Frecuentes
Instrucciones para la Ciberterapia
Antes de la cita:
- Coordinación y formularios:
- Primero, coordinaremos su cita. Luego, recibirá por correo electrónico los formularios necesarios (Autorización de servicio, Consentimientos, Información personal, Políticas de la oficina, etc.).
- Estos formularios deben completarse directamente en el portal del cliente. Se recomienda hacerlo desde un teléfono inteligente, ya que algunos requieren adjuntar fotos de su tarjeta de plan médico e identificación.
El día de la cita:
- Acceso a la video-llamada:
- El día de su cita, recibirá un enlace para la video-llamada. Puede acceder desde un teléfono inteligente, tableta o computadora.
- Preparación antes de la sesión:
- Cierre todas las aplicaciones abiertas en su dispositivo y reinícielo para optimizar su rendimiento.
- Si usará su teléfono, active el modo “Do not disturb” o el modo avión para evitar interrupciones por llamadas entrantes durante la sesión. Recuerde activar la data o wifi.
- Ingreso a la sesión:
- Al acceder al enlace, deberá ingresar su nombre y conceder permisos para el uso de audio y video.
- Una vez hecho esto, ingresará automáticamente a la sala de espera virtual.
- Cuando la psicóloga esté lista para atenderle, iniciará la sesión.
Normas importantes para la sesión:
✅ Privacidad y seguridad: Asegúrese de estar en un lugar privado y sin interrupciones.
❌ No puede estar conduciendo: Debe encontrarse en un lugar fijo.
🎧 Uso de audífonos: Se recomienda el uso de audífonos para mejorar la calidad del sonido y la privacidad.
⛔ Prohibido grabar: Las sesiones no pueden ser grabadas por ninguna de las partes.
⏳ Puntualidad: Es importante iniciar a tiempo. Si necesita cancelar, notifíquelo con al menos 24 horas de anticipación. De no hacerlo, se aplicará un cargo de $20.
🛋️ Postura adecuada: Puede estar cómodo, pero no acostado, a menos que su estado de salud lo requiera.
👕 Vestimenta apropiada: Se espera que vista de manera adecuada para la sesión.
Se ofrece servicio de terapia individual a personas mayores de 21 años.
Se ofrecen conferencias y talleres para grupos, instituciones, iglesias o empresas.
No se ofrece servicio de peritaje para tribunales ni se hacen informes para casos judiciales o de seguro social.
Nuestro horario es de lunes a jueves de 9am a 4pm y los viernes de 9am a 12pm.
Actualmente estoy manejando todo lo relacionado a la oficina personalmente. Si usted llama y no respondo, es posiblemente porque estoy atendiendo a otras personas o situaciones. La manera más fácil de comunicarse es por mensaje de texto o WhatsApp al 787-217-2988. Si usted ve que no he respondido en un lapso de 6 horas, no dude en volver a comunicarse. Recuerde que a veces la tecnología falla y que en ocasiones es difícil atender todo inmediatamente. Agradeceré su paciencia y comprensión. Estoy en el mejor deseo de atenderles con mucho amor y calidad.
Atendemos solo de 21 años en adelante.
Si usted no tiene plan médico o no aceptamos su plan, pagaría ochenta dólares ($80) por consulta. En caso de que tenga un plan médico, podemos proporcionarle un recibo por su pago para que pueda solicitar reembolso a su plan médico. Los planes reembolsan de acuerdo a sus tarifas, la cual posiblemente es menor de $80.
Para sacar cita puede comunicarse al 787-217-2988. Preferiblemente deje un mensaje de texto por WhatsApp con su información.
Aceptamos los siguientes planes médicos:
- Medicare
- MCS
- MCS Classicare
- Vital – NUEVO
- SSS-Vital
- First Medical Vital
- Menonita Vital
- MMM Vital (No Advantage)
*Pacientes con plan médico privado sólo pagan el deducible que le corresponde. El monto del deducible lo decide su plan médico. Nosotros nos comunicamos con su plan médico para saber cuál es ese deducible. Usted tiene derecho a corroborar esa información con su plan de salud.
Pacientes con planes que no aceptamos pueden solicitar reembolso a su plan médico utilizando un recibo que le proveemos para ese propósito. Su plan le pagará una parte del costo de los servicios de acuerdo a sus tarifas.
Los casos de adicciones o abuso sexual son referidos a profesionales expertos en esos temas para el mejor beneficio del paciente ya que ese tipo de situaciones requieren una preparación especial.

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