Preguntas Frecuentes

Lo primero es coordinar la cita y completar unos formularios que le serán enviados electrónicamente (compatible con HIPAA) para ser completados en un celular inteligente. Lo ideal es que sea en un celular inteligente porque algunos de ellos requieren firmar con su dedo en la pantalla y añadir fotos de su tarjeta de plan médico e identificación.

El día de su cita, le enviaré un enlace para la video-llamada. Puede usarse en teléfono inteligente, tableta o computadora.

Unos minutos antes de la cita debe prepararse para la video-llamada. Lo ideal es que pueda cerrar todas las aplicaciones que estén abiertas en su celular o dispositivo y reiniciar (restart) el aparato para que la memoria RAM esté más libre para sostener la video-llamada. Si utilizará su teléfono inteligente con WI-Fi, le recomiendo ponerlo en modo avión y luego encender el WI-Fi del celular para que no le entren llamadas durante la sesión que corten la comunicación. Si estará usando el intenet del celular, puede usar “Do not disturb” para impedir que esto pase.

Al entrar al enlace, le pedirá poner su nombre y le solicitará permiso para usar audio y video. Es importante que acceda a todas las preguntas. Una vez ha hecho esto, automáticamente estará en la “sala de espera virtual”. Tan pronto yo esté lista para atenderle, le enviaré un aviso a través de la misma plataforma para que sepa que voy a iniciar la sesión donde podremos vernos y escucharnos.

Es importante que:

– Esté en un lugar privado y seguro.
– No debe ir manejando un vehículo de motor. Debe estar en un lugar fijo.
– Utilice audífonos durante la sesión.
– Las sesiones no pueden ser grabadas por ninguna de las partes.
– Es importante iniciar a tiempo. Debe estar listo a la hora acordada. Si necesita cancelar, debe notificarlo con 24 horas de anticipación. De no hacerlo así, deberá pagar un cargo de $20
– Puede estar cómodo, sin embargo, no acostado a menos que su estado de salud se lo impida.
– Debe estar apropiadamente vestido.

Se ofrece servicio de terapia individual a personas mayores de 21 años.

Se ofrecen conferencias y talleres par grupos, iglesias, instituciones o empresas.

No se ofrece servicio de peritaje para tribunales ni se hacen informes para casos judiciales o de seguro social.

Nuestro horario es de lunes a jueves de 9am a 5pm y los viernes de 9am a 1pm.

Actualmente estoy manejando todo lo relacionado a la oficina personalmente. Si usted llama y no respondo, es posiblemente porque estoy atendiendo a otras personas o situaciones.  La manera más fácil de comunicarse es por mensaje de texto o WhatsApp al 787-217-2988. Si usted ve que no he respondido en un lapso de 6 horas, no dude en volver a comunicarse. Recuerde que a veces la tecnología falla y que en ocasiones es difícil atender todo inmediatamente. Agradeceré su paciencia y comprensión. Estoy en el mejor deseo de atenderles con mucho amor y calidad.

Atendemos solo de 21 años en adelante.

Los casos de adicciones o abuso sexual son referidos a profesionales expertos en esos temas para el mejor beneficio del paciente ya que ese tipo de situaciones requieren una preparación especial.

CARTA-DERECHOS-del-PACIENTE